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FAQ

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제목 작성일 조회수
2

취소, 반품, 환불은 어떻게 진행되나요?

2017.01.03

2017.01.03 2576

주문의 취소, 반품, 환불문의는 헬프데스크의 1:1 문의를 통해서 남겨주시면 처리해드립니다.

 

취소는 주문일 기준의 오후 1시까지 가능합니다. (오후 1시가 넘어 주문하셨다면 다음날 오후 1시)

오후 1시가 지난 후로는 택배사에 물건을 이미 넘긴 상태이므로, 왕복 택배비 5,000원이 발생합니다.

 

상품 하자(누락 불량)로 인한 반품 시 무상 반품 기간은 한 달입니다.

이 경우 맞교환 또는 환불로 처리해드립니다.

 

상품의 불량이 아닌 단순 변심 반품일 경우 수령 후 일주일 안에 해주셔야 하며, 겉포장이 개봉되어 있다면 반품이 불가합니다.

이 경우 환불은 상품 회수 후 진행됩니다. 


결제해 주신 방식에 맞게 환불이 진행됩니다.  

카드로 결제하셨을 경우 카드사에 따라 취소 후 5-7일의 환불기간이 발생할 수 있습니다. 

계좌이체와 무통장 입금인 경우, 환불받으실 계좌번호로 환불해드리며 1~2일의 환불 기간이 발생할 수 있습니다.

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A/S는 어떻게 진행되나요?

2017.01.03

2017.01.03 1332

모든 A/S문의는 코리아보드게임즈 A/S 접수처에서 받고 있습니다.


하단 링크로 접속하셔서 신청 부탁드리겠습니다.


A/S신청에 대한 회신에는 보통 2~3일이 소요되며, 처리 과정은 메일을 통해 전달드리고 있습니다.

감사합니다.



A/S접수처: https://www.koreaboardgames.com/cs/qa_policy.php